Ваш сайт перестав працювати? Зник з пошуку? Не панікуйте, ми допоможемо! Але для ефективного відновлення нам потрібна від вас певна інформація.
Щоб ми могли оперативно та якісно вирішити проблему, будь ласка, підготуйте наступне:
- Доступ до хостингу та адмін-панелі: (FTP-доступ, панель керування – cPanel, DirectAdmin, Plesk тощо). Це критично важливо для діагностики та внесення змін.
- Інформація про домен: Назва домену та інформація про реєстратора.
- Опис проблеми: Максимально детально опишіть, що саме не працює. Наприклад: “Сайт не відкривається”, “Зник з Google”, “Помилка 500”, “Не працює форма зворотного зв’язку” тощо.
- Контактна інформація: Email та номер телефону для зв’язку.
- Резервні копії (якщо є): Наявність резервної копії значно прискорить процес відновлення. Вкажіть, де вона зберігається.
- Інформація про CMS: (WordPress, Joomla, Drupal, самописний сайт тощо) та версію.
- Доступ до бази даних (якщо є): Інформація про тип бази даних (MySQL, PostgreSQL тощо) та облікові дані.
- Будь-яка інша корисна інформація: Наприклад, зміни, які ви робили на сайті безпосередньо перед виникненням проблеми.
Чим більше інформації ви надасте, тим швидше ми зможемо визначити причину несправності та запропонувати оптимальне рішення.
Звертайтеся! Ми відновлюємо! 🚀