Після перенесення WordPress зображення іноді залишаються на сторінках, але медіатека в адміністративній панелі виглядає порожньою. В іншому випадку записи в медіатеці є, проте замість мініатюр видно порожні блоки. Це різні симптоми, і повторне завантаження всіх картинок не є універсальним рішенням.
Спочатку збережіть поточний стан сайту й не видаляйте старий хостинг або резервні копії. Важливо з’ясувати, що саме втрачено: файли, записи про вкладення, правильні адреси чи доступ до зображень. Масові зміни до діагностики можуть ускладнити відновлення.
Як перевірити наявність файлів і записів у базі
Виберіть кілька прикладів: головне зображення запису, фото всередині статті та файл, доданий незадовго до міграції. Для кожного порівняйте адресу, наявність на новому сервері та запис у медіатеці. Так стане зрозуміло, чи проблема охоплює весь архів, окремий період або лише мініатюри.
У WordPress фізичні файли та відомості про вкладення пов’язані, але не тотожні. Самого копіювання каталогу зображень недостатньо для повного перенесення бібліотеки. Офіційна інструкція з міграції WordPress передбачає резервування і файлів, і бази даних. Якщо змінилася адреса або шлях до завантажень, потрібно також перевірити посилання на медіа.
Не поспішайте виправляти базу вручну. Спеціаліст має перевірити, чи перенесені записи вкладень і метадані, чи немає помилок доступу, неповної копії або збою відображення адміністративної панелі. Згенерована заново мініатюра не поверне відсутній оригінал.
Коли потрібне відновлення копії, а не повторне завантаження
Якщо є узгоджена копія файлів і бази до перенесення, спочатку оцініть її відновлення на тестовому середовищі. Повторне завантаження може створити нові записи вкладень, тоді як сторінки, галереї або головні зображення посилатимуться на попередні. Зовні проблема здаватиметься виправленою лише частково.
Повне відновлення поверх робочого сайту теж не завжди безпечне: після міграції могли з’явитися нові замовлення, заявки й статті. Потрібно погодити, які дані зберегти, а які компоненти відновлювати вибірково. План повернення має включати контрольний список, а не лише команду «розгорнути бекап».
Після ремонту перевірте змістові зображення, підписи, альтернативні описи й посилання на файли. Це пов’язано і з виправленням критичних бар’єрів доступності сайту: повернення картинки саме по собі не гарантує, що інформація знову доступна всім користувачам.
Що передати спеціалісту для діагностики та оцінки вартості
Підготуйте дату й спосіб перенесення, стару та нову адреси, приклади пошкоджених сторінок і перелік доступних копій. Зазначте, чи працюють прямі посилання на файли та чи були після міграції нові записи. Доступи передавайте погодженим захищеним способом.
Якщо перенесення відбувалося після зараження, не повертайте неперевірений архів у роботу. Окремо потрібна перевірка результату очищення WordPress. В оцінці варто розділити діагностику, відновлення зв’язків і контроль сторінок.
Щоб подібний збій не залишився непоміченим надалі, включіть перевірки медіа та резервування до регулярної технічної підтримки сайту. Роботу можна вважати завершеною, коли бібліотека керована, файли відкриваються, а зв’язки на перевірених сторінках збережені.