Після редизайну сайт може виглядати сучасніше, але працювати повільніше. Новий шаблон, великі зображення, додаткові скрипти, вебшрифти або зміни на сервері впливають на показники Core Web
Застарілий WordPress не завжди проявляється одразу. Сайт може відкриватися для відвідувачів, але водночас мати вразливості, конфлікти з новими версіями PHP або проблеми з несумісними плагінами.
Для транспортної компанії ремонт сайту створює подвійний ризик. Потрібно виправити технічні проблеми, але не можна зупиняти сторінки, які щодня приводять дзвінки й заявки. Невдале оновлення
Якщо сайт втрачено разом із файлами та резервними копіями, це ще не завжди означає, що його доведеться відтворювати повністю з пам’яті. Частина сторінок, текстів, зображень
Коли не відкривається сайт, важливо не починати з хаотичного перевстановлення WordPress, видалення плагінів або відновлення першої-ліпшої резервної копії. Одна й та сама зовнішня ознака —
Для власника бізнесу питання вартості обслуговування сайту часто зводиться до простого вибору: регулярно витрачати кошти на технічну підтримку чи звертатися до фахівців лише після серйозного
Підтримка сайту часто розподіляється між власником бізнесу, штатним працівником і технічним спеціалістом. Проблеми виникають тоді, коли межі відповідальності не визначені: контент-менеджер випадково змінює налаштування WordPress,
Передача сайту на технічну підтримку — це не лише обмін логінами та короткий опис поточних проблем. Щоб фахівець міг безпечно працювати з проєктом, потрібно зафіксувати
Коли в компанії кілька сайтів, технічна підтримка швидко перетворюється на окремий управлінський процес. Потрібно контролювати домени, хостинг, облікові записи, резервні копії, оновлення CMS, сертифікати, пошту
Для малого бізнесу сайт часто є головним каналом залучення клієнтів, приймання заявок і презентації послуг. Навіть короткочасний збій може призвести до пропущених звернень, втрати довіри
SLA (Service Level Agreement) — це домовленість між власником сайту та технічним підрядником про рівень підтримки: як класифікуються інциденти, коли команда має відповісти, у які
WordPress-сайт потребує регулярної уваги навіть тоді, коли він працює без очевидних проблем. Несправності часто накопичуються поступово: резервні копії виявляються непридатними, плагіни конфліктують після оновлення, база